Pomoc techniczna on-line

Oferujemy pomoc techniczną za pomocą tzw. zdalnego pulpitu.
Łączymy się z komputerem klienta, żeby szybko zdiagnozować i rozwiązać problemy.

Sposób postępowania

1. Pobierz program do pomocy zdalnej SupRemo.
2. Jeżeli program nie uruchomi się automatycznie, uruchom go.
3. Podaj Twój ID, a następnie Hasło, które wyświetli się w oknie programu.

Wymagania techniczne

Do udzielania pomocy zdalnej on-line korzystamy z programu TeamViewer. Nie trzeba mieć zainstalowanego programu, żeby nasz pracownik połączył się z klientem.

Wymagane jest połączenie internetowe, dzięki któremu możemy podejrzeć zdalnie ekran na komputerze uzytkownika.